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  上海水仙能率有限公司由水仙能率集团和上海燃气有限公司共同投资成立,属上海市高新技术企业。公司秉承水仙能率集团90多年的技术底蕴,依托集团先进的设备、工艺和研发能力,以生产高端的燃气热水器、燃气灶、采暖炉、吸油烟机等厨卫电器为主,并获得了日本JIA品质保证A级工场的评价。上海水仙能率始终坚持“以质量和诚意奉献于客户”的理念,正一步一个脚印地发展成为中国综合热能器具的领导者。
 
   水仙能率厨卫电器有限公司,是上市公司水仙能率股份有限公司的下属企业,是一家专业从事清洁能源(燃气)和可再生能源高效利用,以科技、节能、环保、时尚为核心价值的低碳型高新技术企业。在23年的发展历程中,作为中国燃气具行业的奠基人和推动者、中国五金制品协会燃气用具分会的理事长单位,水仙能率一直坚持“技术领先”的核心战略,是“广东省工业设计示范企业”和“中华人民共和国建筑工业行业标准《住宅整体厨房》标准化示范基地”,国内燃气热水器市场份额连续21年保持领先。

作为世界领先的燃气具制造企业,水仙能率集团不仅提供商用燃气热水、供暖系统,而且生产和销售高品质的家用燃气具,包括燃气热水器、燃气灶、采暖炉、燃气烤箱等,同时公司也提供新型的燃气空调、燃气干衣机、燃气暖风机、洗碗机、吸油烟机、消毒柜等多样化的产品给消费者。环保、舒适、放心、安全为水仙能率企业持续发展的目标。水仙能率作为全球综合热能器具行业的引领者,不断创造引领消费者需求的产品,为人们带来舒适、便利的现代生活。
维修燃气热水器的常见故障:
   1. 热水器不能点火。(没电,点火器坏,微动开关坏,水动阀坏,水太小等)
   2. 热水器有小火但没有大火,不能正常使用。(电磁阀坏,水动阀坏,开关坏等)
   3. 打开时有火花但不能点火。(电磁阀坏,没燃气,液化气压力太大等)
   4. 热水器底部漏水。(水箱漏,水动阀漏)
   5. 反复开启不着,有时发生爆炸声。(点火针位置不对,电磁阀坏,回火针位置不对和已烧不到它等)
   6. 冬天水不热,夏天水太烫。(燃气压力小,水动阀坏等)(管路水太小,水动阀坏不能调大水,气量调节杆不能调火力大小等)
   7. 热水器能打火但一会儿就熄灭。(电磁阀坏,缺氧,回火针不行等)
   8. 热水器不能自动熄火。(水动阀不复位等)
服务承诺:
1、无论距离远近,气候好坏,白天黑夜,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们就能确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺 :以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。
3、免费维修服务热线 24小时客服值班,10分钟内做出维修回应。
4、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。
5、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策
6、故障没排除,不收取费用。
7、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,而且不收取费用。
水仙能率真情服务用户,真情回报用户,赋予全新含义的水仙能率“五讲四美三热爱”服务准则,用心感动用户,追求100%用户满意,树立“热水器管家”服务品牌形象。“用户是上帝,用户永远是对的”,水仙能率为广大用户提供帝王式的优质规范的服务。
  公司服务建设一直走在国内热水器行业的前列,200个坐席全天候为您真情服务,努力实践“服务无限,真情无限”的理念。
水仙能率“五讲四美三热爱”服务准则:
五 讲: 维修服务—讲快捷      着装举止—讲形象      操作咨询—讲到位    终身维修—讲信誉      电话回访—讲真情
四 美: 真情服务—心灵美      安装维修—行为美      接待热线—语言美    操作现场—环境美
三热爱: 热爱用户      热爱工作      热爱社会
 整个上海各区均有我们的服务网点,浦西各区(徐汇、卢湾、黄浦、长宁、静安、普陀、闸北、宝山、虹口、杨浦、闵行等各区)和浦东新区都设有本公司网点。
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